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京东美团“互抢饭碗”不是坏事

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京东美团“互抢饭碗”不是坏事
(图侵删)

  来源:北京商报

  4月12日上午,有消息称,针对近期京东高调进军外卖市场,美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发表评论称,京东不是之一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。

  除了提及外卖业务,王莆中还表示美团在3C数码、药品、生鲜等非餐饮品类的进展速度远超预期,让某些公司如鲠在喉、如芒在背。

  沉默不是互联网。紧随其后,京东创始人刘强东在回答有关“王莆中下场攻击我们”的话题表示:“不要和人打口仗,不能产生社会价值。”

  京东入局外卖掀起的行业风暴,至今仍在。2月上线外卖业务以来,京东不断加大投入,搅动固有市场格局预期成为行业共识。

  美团一样没闲着。最近一年来美团业务调整不断,就在清明节之前新一轮调整刚落地,“核心本地商业”板块不断强化,目的就是应对持续升级的本地生活战况。

  回到兵家必争的外卖市场。作为本地生活的核心场景,前景广阔自不必说,目前美团和饿了么占据主要市场份额。

  在京东上点外卖,未来能不能也成为习惯,这个问题不仅关乎京东,也关乎中国互联网生态下半场的竞争命题。

  简单概括,业态优化从哪下手,生态共建何以为之。

  以外卖为例,市场需要优化是不争的事实。从眼前看,过往的流量打法过时,靠补贴优惠券拉拢客流的效果已经见顶。

  而那些高净值、有更强购买力的人群还有待培养,这部分用户对补贴不怎么感冒,但更关注服务质量。

  打开增量市场的大门,光靠存量的玩家是不够的。

  美团靠BD打下了坚固的下沉市场,基于现有生态痛点,优化用户体验,京东将高客单价的优势复刻至外卖并非异想天开。

  从更深层次看,外卖行业虽然已经成熟,看似是个规模化的生意,但同时又是一个极其精细化的工程,从商家到骑手到用户,链条之上需要被改造的地方越来越多。

  商家抽佣机制调整,骑手配送算法人性化改造,用户对食品安全满意度提升,这些大家都心照不宣。对于稳坐头把交椅的美团,变革的决心未必有多强烈。

  拿出解决方案,零佣金对向商户,给骑手上保险,都在直击行业痛点。无论持续与否,先破题才能有人一起解题。

  即时零售也是如此。京东也好,阿里也好,即便在自己擅长的电商领域,这些年也在“找自己”。当引以为傲的电商零售业务,不足以让竞争对手“如坐针毡”,美团的步步为营也是照向彼此的镜子。

  互联网从不讲究先来后到,大厂业务互为攻守早就不是新鲜事,你来我往贴身肉搏都再正常不过。

  巨头间的博弈从来不是单向度的,京东美团不只是刘强东与王兴之间的博弈。“互抢饭碗”“打打杀杀”背后竞争是良药,商业模式的创新与市场竞争格局重构,需要新朋友,更需要老对手。

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